Голосовое приветствие

Оглавление

Приблизительное время чтения: 2 минуты

Настройка модуля #

Модуль – Голосовое приветствие, содержит подсказки для навигации, которые слышит абонент при звонке на многоканальный городской номер, а также позволяет управлять действиями абонента по нажатию клавиш на мобильном телефоне во время навигации по голосовому меню. Вы можете создать круглосуточное меню или настроить разное меню для рабочего и нерабочего времени и другой функционал.

Чтобы выбрать модуль перейдите в раздел: Номера Конфигурация Сценарии звонков Модули

ivr
  1. Выберите из списка модуль, после которого будет продолжен сценарий.
  2. Отметьте чек-бокс, чтобы включить модуль.
  3. Укажите название для модуля.
  4. Выберите из списка аудио файл для модуля.
  5. Выберите время ожидания в секундах, когда перейдет к варианту меню таймаут.
  6. Клавиши набора меню: таймаут, 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 0, *, ошибка. Для перехода на другое голосовое меню, выберите из списка меню, напротив необходимой клавиши.
  7. Нажмите Добавить клавишу, чтобы добавить клавишу набора для данного меню.
  8. Отметьте чек-бокс – Донабор внутренних номеров, чтобы включить функцию перехода вызова на внутренний номер IP АТС.
  9. Нажмите кнопку Добавить, чтобы модуль появился в сценарии.
ivr-1

Для изменения конфигурации модуля выполните:

  1. Нажмите на иконку Настройки
  2. Нажмите на кнопку Редактировать, чтобы внести изменения.
  3. Нажмите на кнопку Удалить, чтобы удалить модуль из сценария.
ivr-2

Пример конфигурации модуля.

ivr
Прокрутить вверх