Приблизительное время чтения: 4 минуты
Количество звонков #
Для просмотра количества входящих, исходящих и пропущенных звонков для всех городских номеров в IP АТС, перейдите в раздел: АНАЛИТИКА Отчеты Количество звонков
Для выбора отображения информации используйте:
- Выбор по дате (1)
- Вариант графического отчета (2) или (3)
Информация в виде таблицы представлена ниже графических отчетов:
Нагрузка по линиям #
Для просмотра количества одновременных разговоров в IP АТС перейдите в раздел: АНАЛИТИКА Отчеты Нагрузка по линиям
Используйте поля фильтра поиска, чтобы просматривать необходимую информацию, доступны следующие поля:
- Дата и время (1) и (2)
- Промежуток по времени минуты и часы (3)
- Направление звонков – все звонки, входящие или исходящие (4)
- Городские линии АТС (5)
Направление звонков #
Статистика исходящих звонков в IP АТС по использованию операторов связи, представлена в разделе: АНАЛИТИКА Отчеты Направление звонков
Используйте поля фильтра поиска, чтобы просматривать необходимую информацию, доступны следующие поля:
- Выбор месяца (1) и года (2)
- Выбор интервала по дате (3)
Очереди из звонков #
Статистика для входящих звонков в очередь Queue() представлена в разделе: АНАЛИТИКА Отчеты Очереди из звонков
Используйте поля фильтра поиска, чтобы просматривать необходимую информацию, доступны следующие поля:
- Выбор номера очереди (1)
Рейтинг сотрудников #
Отчеты по работе сотрудников со звонками, представлена в разделе: АНАЛИТИКА Отчеты Рейтинг сотрудников
Используйте поля фильтра поиска, чтобы просматривать необходимую информацию, доступны следующие поля:
- Выбор даты (1)
- Выберите необходимый раздел: Входящие (2), Исходящие (3), Пропущенные (4)
