Коды операторов

Приблизительное время чтения: 2 минуты

Распределение входящих звонков от клиентов по различным филиалам компании в автоматическом режиме позволит повысить обработку вызовов и уменьшит нагрузку на секретаря или контактный центр.

Рассмотрим пример – когда на сайте компании указан многоканальный городской номер или бесплатный номер 8800, как направить входящие звонки на определенный филиал без голосового меню или контактного центра?

Решение этой задачи состоит в определении телефонного кода клиента и маршрутизации вызова на определенный сценарий звонка. Чтобы функционал заработал требуется заполнить базу данных Коды мобильных операторов связи и выбрать модуль в сценарии звонка Определение региона

Чтобы добавить коды операторов связи перейдите в раздел: УПРАВЛЕНИЕ Коды операторов

1. Меню выбора имени оператора связи, используется для поиска необходимой информации.
2. Меню выбора региона или города оператора связи, используется для поиска необходимой информации.
3. Поле найти, используется для поиска кодов.
4. Кнопка Добавить код, используется для добавления оператора связи.
5. Кнопка Загрузить Excel, используется для загрузки списка операторов связи.
6. Кнопка Excel, используется чтобы скачать весь список кодов.
7. Выбор кода оператора связи для удаления из списка.
8. Кнопка Удалить, нажмите чтобы удалить выбранные коды.