Очереди вызовов

Приблизительное время чтения: 2 минуты

Модуль – Очереди вызовов, используется для постановки входящих звонков в очередь и последующая обработка этих звонков. Подробная настройка функционала описана в документации.

Чтобы выбрать модуль перейдите в раздел: Номера Конфигурация Сценарии звонков Модули

1. Выберите из списка модуль, после которого будет продолжен сценарий.
2. Отметьте чек-бокс, чтобы включить модуль.
3. Выберите из списка очередь, чтобы использовать ее в сценарии.
4. Отметьте чек-бокс параметры – Время и опции. Время: необходимо, чтобы указать время вызова очереди по длительности в секундах.
5. Опции: «r» – генерация тона гудков вместо мелодии. «T» и «t» – разрешают переадресовать вызов. «k» – разрешить вызываемой стороне припарковать вызов. Пример: rt
6. Нажмите кнопку Добавить, чтобы модуль появился в сценарии.

Для изменения конфигурации модуля выполните:

1. Нажмите на иконку Настройки
2. Нажмите на кнопку Редактировать, чтобы внести изменения.
3. Нажмите на кнопку Удалить, чтобы удалить модуль из сценария.

Пример конфигурации модуля.